Nach einer Absage noch einmal nachfassen

Die Absage ist da, und der Finger liegt schon auf Antworten. Irgendetwas will man noch sagen. Dass man die Wohnung wirklich wollte. Dass man sofort unterschreiben würde. Dass man die Kaution schon bereit hat.

Diese Nachricht ist manchmal genau richtig und manchmal genau falsch. Der Unterschied hängt nicht vom Ton ab, sondern von der Lage. Hier steht, welche Lage welche ist.

Was Nachfassen nach einer Absage überhaupt bewirken kann

Erwartung zuerst geraderücken: Eine Absage wird durch eine Nachricht so gut wie nie zurückgenommen. Wer sich entschieden hat, entscheidet sich nicht wegen einer Mail um. Wer das erwartet, wird enttäuscht und schreibt dann Nachrichten, die zu sehr drängen.

Wirken kann eine Nachricht an drei ganz anderen Stellen:

• Nachrücken, wenn der ausgewählte Bewerber abspringt. Das passiert öfter, als man denkt — Zusagen platzen, Jobs kommen dazwischen, jemand hat parallel zugesagt.
• Aufnahme in den Interessentenkreis für die nächste freie Wohnung im selben Bestand.
• Erinnerungswert bei einer Verwaltung, die regelmäßig vermietet. Wer angenehm und knapp kommuniziert, bleibt hängen.

Alle drei Punkte haben eines gemeinsam: Sie zielen nicht auf diese Wohnung, sondern auf die nächste.

Die drei Lagen, in denen es sich lohnt

Erstens: Die Absage kam von einem Vermieter mit vielen Wohnungen. Hausverwaltung, Genossenschaft, kommunale Gesellschaft, größerer privater Bestand. Dort gibt es fast immer die nächste Wohnung, und dort gibt es ein System, in das man dich eintragen kann.

Zweitens: Du warst bei der Besichtigung und hattest echten Kontakt. Dann bist du kein Name aus einer Liste, sondern ein Gesicht. Eine kurze Nachricht knüpft an etwas an.

Drittens: Die Absage war individuell formuliert. Wenn jemand deinen Namen, die Wohnung oder das Gespräch erwähnt hat, hat er sich Zeit genommen. Dann ist eine Antwort keine Belästigung, sondern Höflichkeit.

Die drei Lagen, in denen du es lässt

Erstens: Der Vermieter hat genau diese eine Wohnung. Ein Eigentümer, der seine frühere Wohnung vermietet, hat für die nächsten Jahre nichts mehr. Deine Nachricht landet in einem Postfach, das dann geschlossen wird.

Zweitens: Du hast schon einmal nachgefasst. Eine Nachricht nach der Bewerbung, eine nach der Absage — das ist die Grenze. Beim dritten Mal kippt der Eindruck von engagiert zu anstrengend, und dieser Eindruck bleibt.

Drittens: Du bist wütend oder verzweifelt. Das ist verständlich und trotzdem der schlechteste Zeitpunkt. Jede Nachricht, die Frust transportiert, wird gelesen — und in einer Stadt mit wenigen großen Anbietern erinnert man sich an Namen.

Der richtige Zeitpunkt

Nicht sofort. Eine Antwort innerhalb von Minuten wirkt wie eine Reaktion aus dem Affekt. Warte bis zum nächsten Werktag.

Nicht später als eine Woche. Danach ist die Vermietung abgeschlossen, die Unterlagen sind weggeräumt, und deine Nachricht kommt ohne Zusammenhang an.

Das Fenster liegt also zwischen dem nächsten Tag und etwa einer Woche. Wenn du weißt, dass der Mietvertrag noch nicht unterschrieben ist, ist früher besser — Nachrücken funktioniert nur, solange noch nichts unterschrieben ist.

So baust du die Nachricht auf

1. Danken, kurz. Ein Satz für die Rückmeldung. Nicht mehr, sonst wirkt es unterwürfig.
2. Anknüpfen. Ein Satz mit einem konkreten Bezug: die Adresse, der Termin am Dienstag, das Gespräch über den Balkon. Das zeigt, dass es keine Serienmail ist.
3. Das Angebot. Ein Satz, der sagt, dass du als Nachrücker bereitstehst, falls sich etwas ändert, und dass deine Unterlagen vollständig vorliegen.
4. Die Öffnung. Ein Satz mit der Bitte, bei vergleichbaren Wohnungen im Bestand berücksichtigt zu werden — mit deinen Eckdaten: Zimmerzahl, Miete bis zu welcher Höhe, ab wann.
5. Schluss. Gruß, voller Name, Telefonnummer. Keine Anhänge, wenn die Unterlagen schon vorliegen.

Vier bis fünf Sätze insgesamt. Wer länger schreibt, verliert. Wie die erste Nachfass-Nachricht direkt nach der Bewerbung aufgebaut ist, steht in Nachfassen nach der Bewerbung — die beiden sind bewusst unterschiedlich.

Die Sätze, die alles kaputt machen

• Die Frage nach dem Grund der Absage. Sie erzwingt eine Antwort, die niemand geben will, und beendet das Gespräch.
• Das Angebot, mehr Miete zu zahlen oder mehrere Monatsmieten im Voraus zu überweisen. Das wirkt am Wohnungsmarkt nicht seriös.
• Hinweise darauf, wie dringend deine Lage ist, in mehr als einem Nebensatz. Dringlichkeit ist bei allen Bewerbern vorhanden.
• Der Vorwurf, man habe sich nicht gemeldet oder zu spät gemeldet.
• Die Ankündigung, etwas prüfen zu lassen. Damit ist der Kontakt verbrannt, und zwar dauerhaft.
• Eine Aufzählung, wie viele Absagen du schon bekommen hast.

Wenn du den Verdacht hast, dass eine Absage aus einem unzulässigen Grund erfolgt ist, gehört das nicht in eine Nachfass-Mail. Dafür gibt es Beratungsstellen und Mietervereine — wie du in so einem Fall vorgehst, steht in Diskriminierung erlebt: was du konkret tun kannst.

Was du direkt danach tust

Nachricht raus, Wohnung aus der Liste streichen, weitersuchen. Das ist der eigentliche Punkt. Viele bleiben nach einer Nachfass-Mail innerlich an dieser Wohnung hängen und bewerben sich drei Tage lang nicht mehr. Genau in diesen drei Tagen wird die nächste passende vergeben.

Setz dir eine Erinnerung auf zwei Wochen später. Dann prüfst du einmal, ob das Inserat wieder online ist. Wenn ja, ist das der beste Anlass für eine zweite Anfrage — warum das häufiger vorkommt, als man denkt, steht in die Wohnung ist wieder inseriert.

Formulierungen für alle diese Nachrichten — Erstkontakt, Nachfassen, Antwort auf die Absage — liegen fertig in den Zusage-Vorlagen.

Kurz zusammengefasst

Eine Absage nimmt niemand wegen einer Mail zurück. Nachfassen lohnt sich trotzdem, wenn der Vermieter mehrere Wohnungen hat, wenn du bei der Besichtigung warst oder wenn die Absage individuell geschrieben war. Lass es, wenn es ein Einzelobjekt war, wenn du schon einmal nachgefasst hast oder wenn du gerade wütend bist. Der Zeitpunkt liegt zwischen dem nächsten Werktag und einer Woche, die Nachricht hat vier bis fünf Sätze und zielt auf die nächste Wohnung, nicht auf die verlorene. Und danach geht es sofort weiter — wie du die Suche nach mehreren Absagen neu aufsetzt, steht in der Neustart-Plan für die nächsten 14 Tage.

Das passt dazu

• Wohnung trotz guter Bonität nicht bekommen: woran es dann liegt
• Was du aus einer Absage wirklich lernen kannst
• Keine Rückmeldung nach der Besichtigung: wie lange ist das normal?
• Absage auf die Wohnungsbewerbung: die echten Gründe dahinter
• Was mache ich falsch bei der Wohnungssuche? Die sieben häufigsten Fehler
• Was eine Warteliste für eine Wohnung wirklich bedeutet