Internet für die neue Wohnung rechtzeitig bestellen

Von allen Dingen, die man beim Umzug zu spät angeht, rächt sich dieses am schnellsten: der Internetanschluss. Strom ist am ersten Tag da, das Wasser läuft, die Heizung wird warm. Nur die Leitung bleibt tot – und zwar nicht zwei Tage, sondern vier bis acht Wochen.

Wer im Homeoffice arbeitet, hat dann ein handfestes Problem. Wer Kinder in der Schule hat, auch. Das Ärgerliche daran: Es ist der einzige Posten beim Umzug, den man ausschließlich mit Vorlauf löst und sonst gar nicht.

Warum es so lange dauert

Ein Internetvertrag ist kein Abo, das man einschaltet. Dahinter stehen mehrere Beteiligte. Der Anbieter schaltet den Anschluss, der Netzbetreiber muss die Leitung freigeben, und in vielen Fällen muss ein Techniker in die Wohnung oder in den Keller.

Jeder dieser Schritte hat eine eigene Warteschlange. Zwei bis vier Wochen sind bei einem bestehenden Anschluss normal. Muss die Leitung erst gelegt oder eine Dose gesetzt werden, werden daraus schnell acht Wochen und mehr. In Neubauten und bei Glasfaser kann es noch länger dauern.

Zuerst prüfen, was an deiner Adresse überhaupt geht

Bevor du irgendwo unterschreibst, machst du die Verfügbarkeitsprüfung – und zwar mit der exakten Adresse inklusive Hausnummernzusatz, Etage und Lage. Ein Buchstabe hinter der Hausnummer entscheidet manchmal darüber, ob die schnelle Leitung anliegt oder nicht.

• Prüfe die Adresse bei mindestens zwei Anbietern, die Ergebnisse weichen regelmäßig voneinander ab
• Frag im Zweifel den Vermieter oder die Hausverwaltung, welche Technik im Haus liegt
• Schau im Treppenhaus und in der Wohnung nach vorhandenen Dosen – eine Kabeldose sieht anders aus als eine Telefondose
• Frag den Vormieter, wenn du ihn erreichst. Er weiß am genauesten, was funktioniert hat und was nicht

Bei der Besichtigung ist das ein völlig unverdächtiger Punkt, den du nebenbei klären kannst. Was du dort sonst noch abklopfen solltest, steht in Die Wohnungsübergabe beim Einzug.

Mitnehmen oder neu abschließen

Wenn du bereits einen Vertrag hast, musst du nicht zwingend kündigen. Das Telekommunikationsgesetz sieht vor, dass dein Anbieter die Leistung an der neuen Adresse weiter erbringt, wenn er das dort kann. Er darf dafür ein Entgelt verlangen, das aber begrenzt ist.

Kann er dort nicht liefern, darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen. Das ist der entscheidende Punkt: Du bist nicht an einen Vertrag gebunden, der an deiner neuen Adresse nichts bringt.

Situation	Was sinnvoll ist
Anbieter liefert an der neuen Adresse, Vertrag läuft noch	Umzug beauftragen, Termin früh angeben
Anbieter liefert dort nicht	Kündigung mit einmonatiger Frist, neuer Vertrag beim passenden Anbieter
Vertrag läuft ohnehin bald aus	Auslaufen lassen und am neuen Ort frisch abschließen
Deutlich bessere Technik verfügbar	Wechsel prüfen, Restlaufzeit gegen Mehrwert rechnen

Die Lücke überbrücken

Wenn der Termin trotzdem erst in sechs Wochen ist, brauchst du eine Zwischenlösung. Die realistischen Möglichkeiten:

1. Handy-Hotspot mit aufgestocktem Datenvolumen. Für Mail, Videokonferenzen und Schule reicht das in der Regel. Viele Tarife lassen sich monatsweise aufstocken und danach wieder zurückstellen.
2. Router mit SIM-Karte, monatlich kündbar. Deutlich stabiler als ein Hotspot, weil er eine feste Antenne hat. Achte auf einen Tarif ohne Mindestlaufzeit.
3. Den alten Anschluss nachlaufen lassen. Wenn du die alte Wohnung noch ein paar Wochen hast, kündige nicht zu früh.
4. Arbeitgeber fragen. Wer im Homeoffice arbeitet, bekommt für eine Übergangszeit oft einen Büroplatz oder einen dienstlichen Datentarif.

Was beim Technikertermin wichtig ist

Der Termin wird meist als Zeitfenster von mehreren Stunden vergeben, oft an einem Werktag am Vormittag. Jemand muss da sein und in den Keller kommen. Kläre vorher, ob du an den Hausanschlussraum gelangst oder ob die Hausverwaltung aufschließen muss – das ist der häufigste Grund, warum ein Termin platzt und der nächste wieder Wochen entfernt liegt.

Schreib dir Anbieter, Auftragsnummer und Termin an einer Stelle auf. Wenn etwas schiefgeht, sparst du dir damit die Suche in alten Mails. Ohnehin lohnt sich für den ganzen Einzug eine einzige Liste statt zehn Zetteln – wie die aussieht, steht in Strom, Gas, Internet ummelden und in Die erste eigene Wohnung.

Das Kleingedruckte, das später Geld kostet

Achte auf drei Punkte, bevor du bestellst: die Mindestlaufzeit, den Preis nach Ablauf der Rabattphase und die Kosten für den Router. Ein Vertrag, der im ersten Jahr günstig aussieht und danach deutlich teurer wird, ist eine typische Kostenfalle nach dem Einzug.

Trag dir den letzten möglichen Kündigungstag direkt bei Vertragsschluss in den Kalender ein. Nach der Mindestlaufzeit sind Telekommunikationsverträge in der Regel monatlich kündbar – aber nur, wenn du daran denkst. Welche laufenden Kosten sonst noch auf dich zukommen, steht in Die Fixkosten nach dem Einzug.

Wer den kompletten Ablauf vom Zuschlag bis zum eingerichteten Haushalt einmal in der richtigen Reihenfolge sehen will, findet ihn im Kurs als Fahrplan mit allen Vorlaufzeiten.

Dein Schritt für heute

Nimm die genaue Adresse deiner neuen Wohnung, inklusive Zusatz und Etage, und mach bei zwei Anbietern die Verfügbarkeitsprüfung. Danach weißt du, ob du deinen Vertrag mitnimmst oder neu abschließt – und kannst noch heute bestellen, statt in vier Wochen festzustellen, dass es zu spät ist.

Kurz zusammengefasst

Der Internetanschluss ist der Posten mit dem längsten Vorlauf. Zwei bis vier Wochen sind normal, acht sind möglich. Bestelle direkt nach der Vertragsunterschrift mit dem Übergabetag als Wunschtermin. Prüfe die Verfügbarkeit mit der exakten Adresse bei mehreren Anbietern. Kann dein bisheriger Anbieter dort nicht liefern, kommst du mit einem Monat Frist aus dem Vertrag. Und plane für die Lücke eine Zwischenlösung ein, statt zu hoffen.

Das passt dazu

• Renovieren vor dem Einzug: was du verändern darfst
• Das Übergabeprotokoll: Vorlage und Pflichtinhalte
• Wenn der Zählerstand im Übergabeprotokoll nicht stimmt
• Ohne Protokoll eingezogen: was du jetzt tun kannst
• Lampen anschließen und Möbel montieren in der Mietwohnung
• Der Vormieter ist noch drin: was das für dich bedeutet